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Drei Schritte bis zum Konto

Anmeldung bei Megabook Casino

Nach dem Lesen wissen Sie, in welches geprüfte Konto Sie sich einloggen und wie Sie den Zugang ohne Umwege wiedererlangen.

Bonus abholen Ab 18 Jahren spielberechtigt. Vollständige Bonusbedingungen auf der Seite einsehbar.
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Wie melde ich mich an?

Danach haben Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort eingeloggt, am Rechner wie am Handy.

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    Prüfen Sie zuerst die Adresse

    Öffnen Sie die Adresse von Megabook Casino im Browser Ihres Rechners oder Handys und warten Sie, bis die Startseite vollständig geladen ist. Viele tippen die Adresse aus dem Gedächtnis falsch ab und landen auf einer fremden Seite. Prüfen Sie stattdessen die Adresse, die Sie gespeichert haben, bevor Sie irgendetwas eingeben.

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    Der Login oben rechts

    Oben rechts auf der Seite sehen Sie die Schaltfläche für den bestehenden Zugang. Ein häufiger Fehler: Statt des Login-Bereichs wird die Registrierung geöffnet, weil beide Felder dicht beieinanderliegen. Achten Sie auf das Wort für die Anmeldung und nicht auf das für ein neues Konto.

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    Megabook Casino kennt nur eine Adresse

    In das obere Feld tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich seinerzeit registriert haben. Manche nehmen eine alte oder berufliche Adresse, die sie heute nicht mehr nutzen. Vergewissern Sie sich, dass es genau die Adresse aus der Registrierung ist, sonst schlägt die Anmeldung grundlos fehl.

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    Megabook Casino: Feststelltaste prüfen

    Unter der E-Mail-Adresse liegt das Passwortfeld. Hier scheitern die meisten, weil die Feststelltaste aktiv ist oder Zeichen unbemerkt groß geschrieben werden. Tippen Sie langsam und prüfen Sie, ob die Tastatur noch im richtigen Modus steht, bevor Sie den Zugang absenden.

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    Der letzte Bestätigungsschritt

    Gelegentlich verlangt das System eine zusätzliche Bestätigung, etwa dass Sie der Inhaber des Kontos sind. Wer diese Abfrage wegklickt oder abbricht, steht danach wieder vor dem Login. Lesen Sie den Hinweis in Ruhe und folgen Sie ihm vollständig, dann öffnet sich Ihr Konto.

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Megabook Casino Nachschlagehilfe

Megabook Casino: der Login von Anfang bis Ende erklärt

Bei Megabook Casino halten wir den Weg ins Konto schlicht und nachvollziehbar, damit Sie jederzeit selbst weiterkommen.

Bin ich rausgeflogen oder nur ausgeloggt?
Manchmal steht mitten im Spiel plötzlich der Anmeldebildschirm vor Ihnen, obwohl Sie eben noch eingeloggt waren. Dahinter steckt fast immer eine abgelaufene Sitzung: Aus Sicherheitsgründen beendet das System eine ruhende Verbindung nach einer Weile von selbst. Prüfen Sie zuerst, ob das WLAN noch steht oder ob ein Tab im Hintergrund geschlossen wurde. Melden Sie sich dann mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem gewohnten Passwort erneut an. Kommt der Login wiederholt nicht durch, obwohl nichts an den Daten geändert wurde, öffnen Sie den Live-Chat und schildern Sie den Ablauf. So lässt sich ein technisches Problem sauber von einem Tippfehler trennen.
Megabook Casino: gleiche Daten, jedes Gerät
Auf dem Rechner sehen Sie oben rechts den gewohnten Login-Bereich, auf dem Handy liegt derselbe Einstieg oft im ausgeklappten Menü. Die Anordnung verschiebt sich also je nach Gerät und Bildschirmgröße, die Zugangsdaten bleiben aber identisch: immer Ihre E-Mail-Adresse aus der Registrierung und Ihr Passwort. Ein eigenes Konto pro Gerät gibt es nicht, und ein Handy-Login braucht keine anderen Angaben als der Desktop. Wechseln Sie zwischen Rechner und Smartphone, gilt überall dasselbe Konto mit denselben Daten. Das erspart Ihnen doppelte Registrierungen und hält Ihre Spielübersicht an einem Ort zusammen.
Megabook Casino: einmal sauber einsteigen
Direkt nach der Registrierung steht der erste Login an, und dabei lohnt ein kurzer, wacher Blick. Öffnen Sie die Bestätigungsmail, die an die bei der Anmeldung hinterlegte E-Mail-Adresse ging, und schließen Sie die Kontoaktivierung ab. Danach melden Sie sich mit genau dieser Adresse und dem selbst gewählten Passwort an. Achten Sie darauf, dass die Tastatur nicht unbemerkt auf eine andere Schreibweise umschaltet, denn schon ein einzelnes abweichendes Zeichen verhindert den Zugang. Klappt es beim ersten Mal nicht, tippen Sie die Adresse ruhig Zeichen für Zeichen neu, statt sie aus einem alten Feld zu übernehmen. Danach steht Ihr Konto bereit und Sie können es in Ruhe erkunden.
Alles zum Konto an einem Ort
Sobald Sie angemeldet sind, öffnet sich der Kontobereich mit allem, was den Überblick erleichtert. Sie sehen dort Ihr Guthaben in Euro, Ihre Ein- und Auszahlungshistorie und die laufenden Bonusbedingungen, ohne erst im Menü suchen zu müssen. Über die Limits lässt sich festlegen, wie viel Sie einsetzen oder verlieren möchten, und eine Selbstsperre ist von hier aus ebenfalls erreichbar. Auch Auszahlungen stoßen Sie im eingeloggten Zustand an. Alles, was den Umgang mit Ihrem Geld betrifft, liegt damit hinter dem Login gebündelt an einer Stelle, statt über mehrere Seiten verstreut zu sein.
Ihr Weg zurück ins offene Konto
Ist ein Konto gesperrt, etwa weil ein Dokument fehlt oder eine Prüfung offen ist, führt der Weg zurück über die Verifizierung. Reichen Sie die angeforderten Unterlagen ein, also einen Personalausweis oder Reisepass, einen Wohnsitznachweis und einen Nachweis zum Zahlungsmittel. Die Prüfung dieser Angaben dauert bei Megabook Casino in der Regel rund 23 Stunden. Danach ist der Zugang wieder frei und alle Funktionen stehen wie zuvor bereit. Halten Sie die Dateien gut lesbar bereit, damit keine Rückfrage nötig wird, und wenden Sie sich bei Unklarheiten an den Support, statt mehrfach neu zu versuchen. So wird aus einem gesperrten Konto zügig wieder ein offenes.
Drei typische Sperren

Klären Sie die Ursache, bevor Sie neu tippen

Dieser Teil hilft, wenn das Passwort stimmt, die Anmeldung aber trotzdem scheitert und Sie nicht raten wollen.

Megabook Casino im Hotel-WLAN nicht erreichbar

Die Seite lädt normal, das Passwortfeld nimmt Zeichen an, und trotzdem endet die Anmeldung ohne Fehlermeldung. Aus dem Hotel-WLAN im Ausland wirkt Ihre Verbindung wie eine fremde Adresse, weshalb der Schutz des Kontos strenger greift als zu Hause. Merkbar wird das vor allem am ersten Urlaubstag.

Endlosschleife beim Anmelden

Der Anmeldeknopf reagiert, danach bleibt die Seite jedoch stehen oder lädt in einer Endlosschleife neu. Zwischengespeicherte Daten, ein streng eingestellter Werbeblocker oder ein alter Browser können die Anmeldung so stumm scheitern lassen, ganz ohne Fehlertext, und ein zweiter Versuch ändert daran nichts.

Richtig gedacht, falsch getippt

Ein Hinweis auf falsche Zugangsdaten erscheint, obwohl das Passwort im Kopf stimmt. Oft steht die Tastatur auf einer anderen Belegung als bei der Registrierung, sodass einzelne Zeichen unbemerkt anders ankommen. Auffällig wird das, wenn dieselbe Zeichenfolge in anderen Programmen problemlos funktioniert, hier aber nicht.

Drei Wege

Allein nicht weiter? Fragen Sie uns.

Live-Chat starten
Der Live-Chat eignet sich für kurze, dringende Fragen zum Zugang, etwa wenn eine Anmeldung gerade nicht durchgeht. Halten Sie dabei Ihre E-Mail-Adresse aus der Registrierung und eine kurze Beschreibung des Fehlers bereit, damit die Antwort sofort passt.
Schreiben Sie uns
Für ausführliche Fälle, etwa eine gesperrte Anmeldung mit Rückfragen, ist die E-Mail der richtige Weg. Schreiben Sie an [email protected] und legen Sie die genaue Fehlermeldung sowie die betroffene E-Mail-Adresse bei, dann lässt sich alles in Ruhe klären.
So geht es schneller
Damit der Support den Zugang in einem Zug lösen kann, sammeln Sie vorab die E-Mail-Adresse der Registrierung, den genauen Wortlaut der Fehlermeldung und das Gerät, an dem es scheitert. So muss niemand nachfragen und die Hilfe kommt ohne Umweg.
Ihre Handy-Anmeldung

Megabook Casino auf dem Handy erreichen

Login im Handy-Browser. Öffnen Sie die Seite im Browser Ihres Handys und tippen Sie oben im Menü auf den Login-Bereich. Dort tragen Sie dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort ein wie am Rechner, ein eigenes Handy-Konto gibt es nicht. Nach dem Absenden landen Sie direkt in Ihrem Kontobereich mit Guthaben und Spielübersicht.

Dauernd rausgeworfen am Handy. Lädt die Seite trotz guter Verbindung nicht oder wirft Sie der Login immer wieder hinaus, schließen Sie zuerst andere offene Tabs und laden Sie die Seite frisch. Prüfen Sie dann, ob eine aktive Verbindung besteht und ob die Tastatur die richtige Schreibweise nutzt. Bleibt es dabei, starten Sie den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

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Zwei Wege der Hilfe

Megabook Casino sperrt nicht ohne Grund

Auf dem Bildschirm steht beim Login ein Hinweis, obwohl die Daten stimmen. Wer Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, eine Selbstsperre oder eine Abkühlphase gesetzt hat, wird bewusst nicht hereingelassen. Das ist die eigene Entscheidung und zugleich eine Vorgabe der Lizenz, deshalb lässt sich eine solche Sperre nicht vorzeitig aufheben. Steht dahinter eine Spielsucht, finden Sie in Deutschland Unterstützung bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, beim OASIS-Sperrsystem und bei Anonyme Spieler. Diese Stellen helfen unabhängig vom Casino und beraten zum weiteren Vorgehen.

Kleine Stolpersteine

Was den Login noch aufhält

Wie lange dauert die Prüfung meiner Dokumente?
+
Eine Prüfung der Daten läuft bei Megabook Casino in der Regel innerhalb von dreiundzwanzig Stunden. Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis zeigen, dass das Konto Ihnen gehört. Diese Unterlagen verlangt die Lizenz, nicht der Zufall, und ohne sie bleiben Auszahlungen gesperrt. Halten Sie die Dokumente bereit, sobald der Hinweis im Konto erscheint.
Was ist, wenn die Lizenzangaben fehlen?
+
Hinter dem Zugang steht Megabook Casino Limited mit Sitz in Birkirkara auf Malta, beaufsichtigt von der Malta Gaming Authority unter der Lizenz MGA/B2C/541/2019. Finden Sie diese Angaben im Fußbereich nicht oder wirken sie verändert, brechen Sie ab und melden Sie sich über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. So erkennen Sie, ob Sie wirklich auf der Seite des lizenzierten Anbieters sind.
Kann ich den Link erneut anfordern, wenn keine Mail kommt?
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Prüfen Sie zuerst den Spam- und Werbeordner Ihres Postfachs, denn dort landet die Nachricht mit dem Link zum Zurücksetzen häufig. Kam nach einigen Minuten nichts an, kontrollieren Sie, ob die Adresse wirklich die aus der Registrierung ist. Bleibt es dabei, wenden Sie sich rund um die Uhr an den Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected], damit der Versand erneut angestoßen wird.
Wo gebe ich meine Daten sicher ein?
+
Ihre Angaben laufen bei Megabook Casino über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, damit niemand sie unterwegs mitliest. Das Kennwort selbst fragt Sie niemand ab, weder im Chat noch per E-Mail. Achten Sie dennoch darauf, dass in der Adressleiste die richtige Seite steht, bevor Sie Daten eingeben, und melden Sie sich an einem fremden Gerät am Ende wieder ab.
Wie lange dauert es, bis mir beim Konto geholfen wird?
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Erinnern Sie sich nicht, welche Adresse Sie bei der Registrierung genutzt haben, hilft ein Blick in alte Bestätigungsmails. Suchen Sie dort nach der Nachricht des Casinos, denn darin steht die verwendete Adresse. Finden Sie nichts, fragen Sie im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] nach. Zur Sicherheit prüft das Team dann kurz, dass das Konto wirklich Ihnen gehört, bevor es weiterhilft.
Warum bleibe ich zwischen zwei Besuchen angemeldet?
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Bleiben Sie zwischen zwei Besuchen angemeldet, liegt das an der gewählten Einstellung im Browser oder am Gerät, nicht an der Lizenz. Auf einem eigenen Rechner ist das bequem, auf einem geteilten Gerät jedoch ein Risiko. Melden Sie sich dort am Ende ausdrücklich ab und ändern Sie das Kennwort, wenn jemand anders Zugriff hatte. So bleibt Ihr Konto bei Megabook Casino unter Ihrer Kontrolle.